← На главную

Правовая информация

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 13 июля 2026 года · Действует с момента публикации на Сайте

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта (далее — «Сайт»), а также сведения о реализуемых мерах по обеспечению безопасности персональных данных.

1.3. Оператором персональных данных (далее — «Оператор») является:

  • Самозанятый гражданин РФ (плательщик налога на профессиональный доход): [ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО]
  • ИНН: [ИНН САМОЗАНЯТОГО]
  • E-mail для обращений по вопросам персональных данных: info@spetsvolt.ru
  • Телефон: +7 (921) 000-00-00

1.4. Используя Сайт и/или отправляя через него свои данные, пользователь (далее — «Пользователь», «субъект персональных данных») подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает её условия. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен воздержаться от использования Сайта.

1.5. Политика применяется только к данному Сайту. Оператор не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам с Сайта.

2. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор

2.1. Данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при заполнении формы заявки на Сайте:

  • имя (или иное обращение, указанное Пользователем);
  • номер телефона;
  • сведения, добровольно указанные в свободных полях формы (марка и модель техники, описание неисправности), — в той мере, в какой они могут содержать персональные данные.

2.2. Данные, которые собираются автоматически при использовании Сайта:

  • IP-адрес;
  • технические сведения о браузере и устройстве (user-agent);
  • дата и время обращения к Сайту;
  • файлы cookies и аналогичные технологии (localStorage) — см. раздел 8 Политики.

2.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрических персональных данных.

2.4. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет; Оператор сознательно не собирает персональные данные несовершеннолетних.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

  • приём и обработка заявок на диагностику и ремонт электрооборудования спецтехники;
  • обратная связь с Пользователем: звонок или сообщение по указанному номеру телефона для уточнения деталей заявки, согласования выезда, стоимости и сроков работ;
  • исполнение обязательств по заключаемым с Пользователем договорам (выполнение работ, оказание услуг);
  • обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, предотвращение спама и злоупотреблений;
  • улучшение работы Сайта, в том числе с использованием обезличенных статистических данных.

3.2. Оператор не использует персональные данные для автоматизированного принятия решений, порождающих юридические последствия для Пользователя.

3.3. Оператор не осуществляет рассылку рекламных сообщений без отдельного согласия Пользователя.

4. Правовые основания обработки

4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

  • согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), выражаемое путём проставления отметки в форме заявки и совершения конклюдентных действий по её отправке;
  • необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо совершения действий по его заключению по инициативе субъекта (пп. 5 п. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
  • законодательство Российской Федерации, в том числе о налогах и сборах — в части данных, необходимых для оформления чеков и расчётов.

4.2. Предоставление персональных данных является добровольным. Вместе с тем без указания номера телефона Оператор не сможет связаться с Пользователем и обработать заявку.

5. Порядок и условия обработки и хранения

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение.

5.2. Данные из формы заявки передаются по защищённому каналу на электронную почту Оператора и обрабатываются лично Оператором. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

5.3. Доступ к персональным данным имеет только Оператор, а также привлечённые им лица, выполняющие работы по заявкам, — в объёме, минимально необходимом для выполнения работ (имя, телефон, адрес объекта, описание неисправности), и при условии соблюдения конфиденциальности.

5.4. Оператор прекращает обработку персональных данных при достижении целей обработки, при отзыве согласия субъектом, а также при выявлении неправомерной обработки.

6. Сроки хранения персональных данных

6.1. Персональные данные хранятся не более 5 (пяти) лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с Оператором либо до момента отзыва согласия на обработку персональных данных — в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

6.2. По истечении срока хранения либо при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению в течение 30 (тридцати) дней, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации (в том числе требованиями налогового и бухгалтерского учёта).

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей.

7.2. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам только в следующих случаях:

  • Пользователь выразил отдельное согласие на такую передачу;
  • передача необходима для выполнения заявки Пользователя (например, привлечённому мастеру, выезжающему на объект);
  • передача предусмотрена законодательством Российской Федерации по мотивированному запросу уполномоченных государственных органов.

7.3. Обработка данных на стороне инфраструктурных провайдеров (хостинг, почтовый сервер) осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, на основании договоров с такими провайдерами.

7.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

8. Cookies и аналогичные технологии

8.1. Сайт использует cookies и технологию localStorage — небольшие наборы данных, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя. Они не содержат персональных данных сами по себе и используются для корректной работы Сайта.

8.2. Типы используемых технологий:

  • Технически необходимые — обеспечивают работу Сайта и сохранение выбора Пользователя (например, отметка о согласии с использованием cookies в localStorage). Отключение таких технологий может нарушить работу Сайта.
  • Аналитические — на Сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики (в том числе Яндекс.Метрика, оператор — ООО «ЯНДЕКС», Россия), которые собирают обезличенные сведения о посещениях: страницы, время визита, устройство, источник перехода. Эти данные используются исключительно для улучшения работы Сайта и не позволяют идентифицировать конкретного Пользователя.

8.3. Пользователь может отключить или удалить cookies в настройках своего браузера. Продолжая пользоваться Сайтом после уведомления об использовании cookies, Пользователь соглашается с их использованием.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Пользователь имеет право:

  • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных (ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ);
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

9.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет Оператору запрос на e-mail info@spetsvolt.ru с темой «Персональные данные». Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать обращение (имя и номер телефона, указанные в заявке).

9.3. Оператор рассматривает запрос и направляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения (срок может быть продлён в случаях, предусмотренных законом, но не более чем на 5 рабочих дней).

9.4. Отзыв согласия осуществляется в свободной письменной форме на указанный выше e-mail. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в порядке, предусмотренном разделом 6 Политики.

10. Меры защиты персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения (ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ), в том числе:

  • передача данных из формы заявки по защищённому соединению;
  • ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
  • защита почтового ящика и серверной инфраструктуры средствами аутентификации;
  • ограничение частоты отправки заявок и автоматическая фильтрация спам-ботов;
  • хранение данных не дольше сроков, указанных в разделе 6 Политики.

10.2. При выявлении инцидента, связанного с неправомерной передачей персональных данных, Оператор уведомляет уполномоченный орган в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

11. Заключительные положения

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Рекомендуем периодически знакомиться с актуальной редакцией.

11.2. По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой и обработкой персональных данных, можно обратиться к Оператору:

  • E-mail: info@spetsvolt.ru
  • Телефон: +7 (921) 000-00-00 (ежедневно 8:00–22:00)